Можно, но вопрос времени. У меня ушло 17 лет на то, чтобы разобраться, что такое бизнес, как он работает и, самое главное, — на изменение мышления и отношения к деньгам и себе. Преодолевал ли я страхи и неудачи? Да, конечно. Готов ли я к ним был? Нет.
Помог бы мне расти быстрее человек с опытом в психологии и бизнесе — бизнес-коуч, который помогал бы справляться со стрессом, подсказывал кратчайший путь к результату и пути избегания ошибок? Конечно. Но у меня его не было, поэтому я тратил самый ценный ресурс — время, пытаясь разобраться во всем самостоятельно.
Многие предприниматели считают, что коуч нужен только на начальном этапе развития. На самом деле привлечение стороннего эксперта актуально не только для корректного запуска, но и для эффективного масштабирования компании. Потому что когда компания быстро растет, собственник испытывает психологической нагрузки даже больше, чем на этапе стартапа. И если бизнес — головная боль, то при масштабировании эта головная боль умножается.
А при продуктивной работе с бизнес-коучем рост происходит органично, компания начинает приносить не только деньги, но и удовольствие. Потому что учитываются индивидуальные особенности собственника и бизнеса. И с учетом этих особенностей настраиваются текущие и глобальные цели, организационная структура предприятия, которая их выполняет.
И к чему же приводит такая синергия между собственником-бизнесом-командой, которую помогает создавать коуч? Давайте посмотрим в цифрах.
Коучинг в цифрах
2023 год стал одним из самых богатых исследованиями в сфере коучинга. Теперь экспертам не нужно голословно обещать, за них говорят цифры.
Руководители глобального исследования коучинга ICF приводят статистику:
- Ежемесячно поисковые системы получают 1,5 млн. запросов о поиске бизнес-коуча.
- Онлайн-коучинг в 2023 году стал востребованнее на 57%.
- 68% предпринимателей, нанявших коучей, возвратили свои вложения.
- Суммы прибыли в 3,44 раза больше инвестированных в коучинг денег.
- Среднестатистическая рентабельность инвестиций в услуги коуча составила в 7 раз больше изначально вложенной суммы.
- Процент заключения удачных сделок повышается до 27,9%.
- Международной федерацией коучинга озвучены следующие цифры за 2023 год о сотрудниках:
- 61% сотрудников говорят, что смогли улучшить навыки управления своими отделами благодаря коучингу.
- Каждый 6 предприниматель улучшает работу при помощи коуча.
- 80% работников уверяют, что коучинг смог помочь им повысить самооценку, уверенность в собственных силах.
- 77% опрашиваемых заявили, что коуч оказал существенное влияние как минимум на 1 из 9 бизнес-показателей.
- Коуч для руководителя: готов сохранить психическое здоровье?
На сегодняшний день все больше стартапов обращаются в маркетинговые и консалтинговые агентства или привлекают частных подрядчиков — экспертов в конкретной теме.
Мне всегда можно написать тут: https://t.me/azaltsman
Но по мере расширения бизнеса владельцу приходится решать все больше задач: увеличивать штат сотрудников, делегировать обязанности, назначать ответственных и следить за выполнением дедлайнов. Без сильного наставника и четкой структуры предприниматель теряет годы на формирование внутренних бизнес-процессов, что тормозит продвижение компании на рынке.
Сотрудничество с коучем стартует с проведения комплексного анализа бизнеса. Это позволяет выявить преимущества и возможные точки проседания компании или отдельного продукта.
Проектная или постоянная работа с бизнес-коучем позволяет решить ряд текущих и долгосрочных задач:
- Найти конкурентные преимущества компании, которые будут продавать ее на рынке, с учетом личностных особенностей собственника и его интересов.
- Создать максимальный рабочий потенциал компании. Выстроить бизнес-процессы так, чтобы она развивалась на пределе своих возможностей, но гармонично — без резких стрессовых рывков и скачков.
- Оптимизировать организационную структуру — грамотное распределение задач между сотрудниками упрощает бизнес-процессы и позволяет повысить продуктивность работы. Бизнес-коуч с помощью специальных методов оценки производительности труда выявляет приоритетные задачи для каждого специалиста.
- Корректно делегировать обязанности – личный коучинг с руководителем или собственником бизнеса помогает выбрать наиболее эффективные задачи, установить точки контроля и разработать подходящую модель взаимодействия с персоналом. Управляющий получает большую прибыль от бизнеса без значительных временных затрат;
- Продвижение отдельного проекта – часто бизнес-коучей привлекают для решения локальных проблем бизнеса. Например, при географическом масштабировании и выходе на международный рынок сотрудничество с экспертом в ВЭД упрощает запуск международной деятельности;
- Работа с мотивацией персонала — одновременно с финансовыми задачами бизнес-коуч прорабатывает психологические аспекты работы на предприятии, что особенно актуально для роста вовлеченности сотрудников в рабочие процессы и повышения качества предоставления услуги конечному потребителю.
В зависимости от актуальных потребностей руководящего состава, деятельность бизнес-коуча носит стратегический, мотивационный или антикризисный характер. На основе типа бизнеса и его текущего положения на рынке определяют цели и продолжительность коучинга, а также масштаб вовлеченности эксперта во внутренние и внешние бизнес-процессы.
Именно коуч становится ментальной и психологической защитой бизнесмена от выгорания, переутомления, излишних стрессов. Он становится надежным защитником, вовремя выявляющим проблему в зарождении и нажимающим нужные рычаги для ее решения. Без привлечения специалиста компания сможет работать, и, может случиться, будет добиваться успеха. Да, руководитель сэкономит деньги на зарплате коуча. Но выиграет ли он от этого? Нет.
Специалист, помогающий грамотно расставить приоритеты бизнеса и распределяющий сотрудников по умениям — это не расход, а инвестиция.
Коуч для компании: раскрывает потенциал сотрудников
При сотрудничестве с коучем в рамках стратегического или проектного сопровождения предприниматель получает повышение показателей эффективности бизнеса от 20% уже в первые месяцы работы. Конкретные цифры зависят от специфики выбранной отрасли и продукта, а также этапа развития предприятия.
Каждый бизнес-тренер предлагает собственную систему оптимизации компании в зависимости от поставленных целей и текущих проблем в бизнес-процессах. Для эффективного продвижения компании важен не только личный коучинг для руководящего состава, но также и привлечение экспертов для работы с персоналом.
Это дает преимущества в ежедневной деятельности предприятия:
- Повышает вовлеченность сотрудников во все рабочие процессы;
- Прокачивает профессиональные и личностные навыки;
- Формирует сильный корпоративный бренд;
- Позволяет выстроить эффективную модель внутренней коммуникации;
- Регулирует иерархию в компании.
- Сплоченность команды и эффективная совместная работа напрямую влияет на рост прибыли компании и ее устойчивость на рынке.
Коуч выбирает наиболее актуальный формат взаимодействия с сотрудниками – методом группового обучения или личной прокачки необходимых навыков. Последнее часто применяют при работе с менеджерами коммерческого отдела для продажи товаров премиального сегмента или продукта с длительным циклом реализации.
Наглядно работу коуча с командой компании можно увидеть в кейсе.
Входные данные команды:
- жесткий стиль управления компанией,
- многоуровневая организационная структура,
- распоряжения,
- контроль исключительно сверху вниз,
- централизация управления на высоком уровне,
- уровень сотрудничества внутри коллектива и структур низкий, преобладают односторонние коммуникации,
- несовпадение декларируемых и транслируемых ценностей,
- сотрудники не придерживаются бизнес-процессов,
- индивидуальные KPI конфликтуют с командными.
Задача: сплотить команду, проработать взаимную коммуникацию, убрать конфликты KPI, повысить эффективность работы на 30%.
Пошаговое выполнение задачи:
- Интервью с руководителем и каждым сотрудником индивидуально.
- Формирование карты проблемного и целевого поля сотрудников.
- Первая сессия и первый контракт с сотрудниками. Осторожные высказывания мнений и видений работы коллектива. Формирование общего настроения.
- Формирование смелости и открытости с каждой новой сессией. Выстраивание отношений, построенное на взаимной вере в улучшения, которых может добиться коллектив.
- Прорабатывание рисков и смещение акцента на возможности.
Результат: эффективность команды повысилась на 53% в течение полугода.
А может обойдемся без коуча?
Эффективно развивать бизнес можно и без привлечения коуча, что наиболее характерно для небольших компаний и узкопрофильных ниш. В отраслях с низкой конкуренцией при стратегии «голубого океана» многие предприниматели получают плановые качественные и количественные показатели эффективности и без проработки сильной стратегии продвижения.
Но для масштабирования бизнеса и увеличения доли рынка предпринимателю нужно вкладывать все больше временных и финансовых ресурсов в работу предприятия, что не всегда ведет к его планомерному росту, зато отрицательно сказывается на физическом и психологическом здоровье руководителя. Вести бизнес самостоятельно можно в ситуациях, когда выполнены несколько условий:
Предприниматель экспертно разбирается в конкретной отрасли рынка;
Сильная команда руководителей среднего звена;
Высокая квалификация и мотивация линейного персонала;
Выстроена схема делегирования и отчетности;
Систематическая аналитика отражает плановый рост показателей.
В реальной жизни эти условия редко выполняются в комплексе, и предприниматель теряет или деньги, или время на улучшение внутренних процессов, личный контроль, нецелесообразное погружение в отдельные направления бизнеса и т.д. Поэтому экономия на коучинге пролонгирует стагнацию финансовых и маркетинговых показателей, а также вынуждает управляющего вкладывать больше личных ресурсов в организацию бизнес-процесса.
Бизнес-коучинг: достижение самых смелых целей или статья расходов?
Расценки на личный коучинг или проектное сопровождение бизнеса зависят от степени вовлеченности эксперта в бизнес-процессы, его квалификации, выбранного формата и продолжительности работы. Коучинг от сильного эксперта требует значительных начальных затрат, но приносит результаты уже в первые месяцы работы, поскольку объединяет финансовые и психологические аспекты ведения бизнеса.
Привлечение бизнес-коуча актуально на всех этапах развития бизнеса для его корректного запуска и эффективного масштабирования. В зависимости от поставленных задач коуч работает как в формате личного сопровождения с управляющим составом предприятия, так и прокачивает профессиональные и личностные навыки персонала. Работа с коучем упрощает контроль внутренних и внешних процессов и позволяет предпринимателю получить большие результаты с меньшим вложением личных ресурсов.
Затраты на коучинг помогают оптимизировать финансовые и временные вложения в предприятие и получить значительный рост качественных и количественных показателей эффективности бизнеса.
Мне всегда можно написать тут: https://t.me/azaltsman