Стилист проиграла суд нервной клиентке из-за ошибок при подведении «стрелок»
Стилист с 12-летним стажем испортила лицо своей клиентке – женщине пришлось обращаться к врачам, а потом и в суд. Пострадавшей не с первого раза, но все же удалось доказать, что услуги татуажа были оказаны некачественно.
тестовый баннер под заглавное изображение
Как стало известно «МК», сделать себе перманентный татуаж москвичка решила в 2023 году. Мастер из подмосковных Мытищ приехала к ней домой. Косметолог позиционировала себя как «визажист-стилист международного класса с 12-летним опытом работы». За первый сеанс клиентка заплатила 35 тысяч рублей – он включал в себя татуаж бровей, «стрелки» на веках, камуфляж темных кругов под глазами, а также рубцов и растяжек на теле. Через небольшой промежуток времени у женщины появились отеки и синяки в местах проведения процедуры, а растяжки на бедре покраснели. Визажист предложила провести повторный сеанс, добавив в список услуг перманентный татуаж губ. Новый визит обошелся в 27 тысяч рублей. Но и на этот раз дама не получила удовлетворения. Цвет был подобран не под оттенок кожи, «стрелки» проведены неровно, вместо темных кругов под глазам появились рыжие пятна, а форма губ стала ассиметричной. Кроме того, у женщины развился дерматит. Удалять последствия неудачного татуажа ей пришлось с помощью лазера. Подлечившись, она обратилась в судебные органы.
Мытищинский суд отказал женщине в иске, пояснив, что между сторонами не было письменного договора, клиентка не пыталась предъявить претензии самой визажистке и не представила достаточного количества доказательств, что во время косметической процедуры здоровью женщины был причинен вред. Однако в апелляционной инстанции Мособлсуда все же согласились с доводами пострадавшей красотки. Судьи выявили недостатки в ходе самой процедуры: мастер не оценила анатомию лица, не уточнила, какие брови нравятся женщине (выразительные или деликатные), не указала, какие пигменты она использует, не дала рекомендации по домашнему уходу и не пригласила на повторную консультацию. Поэтому даже если между ошибками визажистки и медицинскими проблемами клиентке не оказалось связи, сама процедура все равно была выполнена некачественно. Поэтому суд присудил вернуть истице деньги за два сеанса, а также выплатить ей убытки в размере 36 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 тысяч рублей и расходы на представителя в размере 50 тысяч рублей.
