Юрист Полякова: автоплатежи давно были большой проблемой
тестовый баннер под заглавное изображение
Введение запрета на автоматическое списание средств за онлайн-подписки является запоздалой, но необходимой мерой по упорядочиванию этой сферы, где ситуация с автоплатежами давно превратилась в системную проблему. Такое мнение в разговоре с «Газетой.Ru» высказала Вероника Полякова, адвокат по уголовным делам.
«Пользователи массово направляли жалобы в Роспотребнадзор, обращались в суды, поскольку оформить подписку действительно можно в пару кликов, тогда как её отмена зачастую напоминает сложный квест. Где-то требуется долгий поиск нужной опции, где-то — изучение документов, а в отдельных случаях — обращение в поддержку или даже телефонный звонок», — пояснила она.
Именно на фоне подобного дисбаланса и были сформулированы новые нормы. «Если сервис запрашивает согласие на привязку банковской карты, то для повторного применения этих реквизитов после отказа от подписки также должно быть получено отдельное разрешение пользователя. Процедура отмены должна быть столь же простой, как и процедура оформления», — подчеркнула эксперт.
Для бизнеса эти изменения означают, что с 1 марта 2026 года формулировка «не успели перестроиться» перестаёт быть лишь мелкой неприятностью. Риски становятся комплексными репутационными, финансовыми и юридическими одновременно.
«Прежде всего, вероятны массовые проверки и судебные иски. У Роспотребнадзора и прокуратуры появится прямой правовой механизм для реагирования, что может привести к увеличению числа административных дел по статье 14.8 КоАП РФ с штрафами для юрлиц до 500 тысяч рублей. Однако более серьёзной выглядит перспектива коллективных исков с требованием вернуть средства, списанные, по мнению потребителей, неправомерно», — отметила адвокат.
Во-вторых, существует риск признания не соответствующими закону договоров и публичных оферт, если в них заложен усложнённый механизм отказа от подписки или автоматическое продление через ранее использованные платёжные реквизиты без явного и понятного подтверждения пользователя.
«В-третьих, неизбежны репутационные потери. Клиенты станут активнее отслеживать свои подписки и оспаривать спорные списания, требуя возврата денег. Далее вступает в силу эффект социальных сетей: даже единичный случай быстро становится публичным, и удар по доверию может оказаться чувствительнее любого штрафа», — резюмировала Полякова.
Читайте также: Глава МИД Венгрии осудил действия украинской теннисистки в матче против венгерки
Достоверные новости всегда под рукой — в канале МК в MAX.
