Заместитель министра промышленности и торговли Роман Чекушов проверил, как работает автоматическое подтверждение пенсионного возраста и начисление скидки через национальный мессенджер на кассах самообслуживания в столичном супермаркете «Select Перекрёсток». Как сообщает пресс-служба X5, компания первая среди ритейлеров запустила этот сервис.
тестовый баннер под заглавное изображение
В сообщении уточняется, что покупателю не нужно предъявлять бумажные документы или ждать сотрудника — можно пройти цифровую проверку, после чего социальная скидка применяется на кассе самообслуживания автоматически. Ранее через мессенджер уже была реализована функция подтверждения возраста для покупки товаров категории 18+.
«Мы с крупнейшими ритейлерами страны активно работаем над внедрением инновационных решений. Среди них и новые возможности национального мессенджера. Появилась возможность подтверждать свой льготный статус при помощи QR-кода, который приравнен к обычному пенсионному удостоверению и находится всегда под рукой. Мы увидели, что это работает и это удобно. В настоящий момент технология доступна на нескольких торговых объектах в Москве, но их количество будет стремительно увеличиваться», – отметил статс-секретарь – замминистра Минпромторга России Роман Чекушов.
Расширение функций мессенджера MAX отражает общий тренд на цифровизацию повседневных услуг, где идентификация постепенно уходит в онлайн, а взаимодействие с персоналом сокращается до случаев, когда действительно нужна помощь. Цифровая идентификация решает и практическую задачу — сотрудники меньше времени тратят на проверку документов и могут сосредоточиться на консультации покупателей.
В рамках визита также были представлены технологические решения, внедрённые в магазине.
Директор по поддержке и эффективности бизнеса торговой сети «Перекресток» Александр Чухонцев отметил, что магазин оснащен рядом технологических инструментов, которые постепенно становятся новой нормой для современного ритейла. «Электронные ценники выглядят как обычные бумажные, но фактически представляют собой мини-экраны и обновляются централизованно. Умные весы автоматически распознают товар, а система датчиков контролирует освещение, качество воздуха и температуру холодильников. За чистотой в торговом зале следит робот-уборщик, а процессы управления магазином объединены в единую цифровую систему», – рассказал Александр Чухонцев.
По оценке специалистов, подобные технологии постепенно меняют сам формат супермаркета. Магазин, в котором проходило тестирование технологии, компактнее привычного. Как пояснила управляющий директор торговой сети Раиса Полякова, концепция выстроена вокруг скорости и простоты выбора.
«Современный городской житель буквально на бегу пытается совместить работу, дом, семью, друзей, поэтому мы запустили такой компактный городской формат. Здесь технологии помогают ускорить процесс покупки, а широкий ассортимент готовой еды сэкономить время на приготовлении блюд», – рассказала Раиса Полякова.
Действительно, значительную часть ассортимента магазина занимает готовая еда, что отражает растущий потребительский спрос на эту категорию. Как отмечают эксперты, одной из причин является рост доверия к качеству и безопасности готовых блюд. Для этого реализована система качества, которая обеспечивает строгий контроль производства: каждое блюдо проходит многоступенчатую проверку, о чем свидетельствует специальный знак на упаковке готовых блюд.
